
近日,有陕西西安的网友通过社交平台发帖称,他在微信公众号“西安停车服务号”中点击“欠费记录”后,页面却直接跳转至色情网站,此事引发关注。据媒体报道,“西安停车服务号”的账号主体为西安市机动车停放服务中心,属于事业单位。对此飞乐乐,相关工作人员表示,该账号目前已停止运营,账号内链接跳转至色情网页可能是中病毒了,将向上级反映此事。
\n事业单位公众号停更变“色情跳板”飞乐乐,“中毒”不是“甩锅”的理由。这起看似偶然的“中毒”事件,背后折射出的是管理的“摆烂”。政务新媒体账号是相关单位对外的窗口,也是服务的前线,这样的闹剧不仅影响了政府单位的对外形象以及公信力,也会让群众对政府单位的管理能力、服务诚意产生质疑。
\n当地应尽快注销或修复账号,消除影响。与此同时,还要举一反三飞乐乐,对所有政府部门和事业单位的新媒体账号进行一次彻底全面的“体检”,清理僵尸账号、修复安全漏洞,避免再次出现类似闹剧。
\n此次事件背后暴露出的政务新媒体账号运维问题,同样值得各地反思与警醒。近年来,一些单位为赶数字化潮流跟风开号,没能力运维就放任不管,相关账号变“僵尸号”,无人打理也无人问津,将数字化异化为“面子工程”,不仅造成资源浪费,更埋下了不小的安全隐患。
\n政务新媒体账号从曾经的“其兴也勃焉”,到现在的“其亡也忽焉”,一阵风式的管理带来的是大量账号沦为“三不管”地带,放任公共资源沦为黑产温床。如何避免类似闹剧发生,从根本上还应解决好政务公众号该如何建、如何管,又如何用起来的问题,管理不能一阵风,关停更不能一纸通知。对此,2023年中央网信办《防治\"指尖上的形式主义\"意见》就明确要求清理僵尸账号,但基层在执行层面仍存盲区,值得注意。
\n政务新媒体的价值不在于账号数量,而在于服务深度。对于那些形同虚设的账号,该关停的要关停,该迁移的要迁移,责任要形成闭环,权责界定应当清晰,不能放任不管。对于群众真正高需求的账号,要细化服务,提升体验,真正化群众需求为\"指尖上的便利\",如此才能让政务公众号用起来、活起来,避免沦为“指尖上的形式主义”,同时也防止类似“僵尸号”闹剧重演。
\n上游新闻评论员 龙春晖飞乐乐
尚红网提示:文章来自网络,不代表本站观点。